Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von WOHNE WUNDERBAR
Stand: 11.08.2025
Inhaltsübersicht
1. Geltungsbereich
2. Vertragsgegenstand & Leistungsdauer
3. Vertragsschluss & Beendigung des Vertrags
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
5. Terminabsagen & Stornierungen
6. Mitwirkungspflichten der Kund:in
7. Haftung & Freistellung
8. Berufshaftpflichtversicherung
9. Vertraulichkeit & Datenschutz
10. Urheberrecht
11. Schlussbestimmungen
12. Kontakt & Anschrift
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Auftragnehmerin Ordnungscoach und Einrichtungsberaterin Friederike Ascher von WOHNE WUNDERBAR und der auftraggebenden Person, nachfolgend Kund:in, über Ordnungscoachings oder Einrichtungsberatungen, die vor Ort oder online durchgeführt werden.
1.2 Soweit neben diesen AGB weitere Vertragsdokumente Vertragsbestandteil sind, gehen deren Regelungen im Widerspruchsfalle vor.
2. Vertragsgegenstand & Leistungsdauer
2.1 Vertragsgegenstand
Friederike Ascher bietet als selbständige Unternehmerin Dienstleistungen zur Ordnung, Strukturierung und Gestaltung von Wohnräumen an. Die Termine erfolgen persönlich vor Ort oder online und orientieren sich an der gemeinsam vereinbarten Zielsetzung. Je nach gewähltem Paket umfasst das Angebot auch praktische Unterstützung bei der Umsetzung z. B. beim Aussortieren, Umräumen oder Einrichten.
2.2 Leistungen und Dauer
Der Umfang, die Dauer und der genaue Leistungsinhalt richten sich nach dem von der Kund:in gewählten Paket und werden Bestandteil des Vertrages. Je nach Absprache kann die Unterstützung sowohl beratend als auch praktisch erfolgen.
Der Erfolg der Zusammenarbeit hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit der Kund:in ab. Das erzielte Ergebnis kann beispielsweise aufgrund der Wohnfläche, der Menge der Gegenstände, des Grades der Unordnung, des Arbeitstempos, der Anzahl beteiligter Personen oder des angestrebten Zielbilds variieren; daher kann kein konkretes Endergebnis garantiert werden.
2.3 Nichtvertragsgegenstand
Eine psychologische, therapeutische, heilberufliche, steuerrechtliche, wirtschaftliche oder finanzielle Beratung ist nicht Vertragsgegenstand. Angebotspakete und Leistungsumfang ergeben sich aus der Website bzw. dem individuell erstellten Angebot.
2.4 Leistungserbringung
Friederike Ascher erbringt die Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und bildet sich laufend fachlich fort. Sie ist in Ort, Zeit und Art der Leistungserbringung frei, handelt jedoch stets in Abstimmung und Koordination mit der Kund:in.
3. Vertragsschluss & Beendigung des Vertrags
3.1 Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Kund:in ein zuvor übermitteltes Angebot schriftlich per E‑Mail, SMS oder WhatsApp bestätigt.
3.2 Widerruf
Die Kund:in kann den Vertrag über ein Ordnungscoaching oder eine Einrichtungsberatung innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. E‑Mail, SMS oder WhatsApp) widerrufen (§ 312g BGB i.V.m. Art. 246a EGBGB). Das Widerrufsrecht erlischt jedoch, wenn die Kund:in ausdrücklich in Textform an frieda@wohne-wunderbar.de zustimmt, dass Friederike Ascher mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und gleichzeitig bestätigt, ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung zu verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).
Beispiel für die erforderliche Erklärung:
„Ich stimme zu, dass Friederike Ascher mit der Erbringung des Ordnungscoachings/der Einrichtungsberatung vor Ablauf der 14‑tägigen Widerrufsfrist beginnt und bestätige, dass ich mit Beginn der Ausführung mein Widerrufsrecht verliere (§ 356 Abs. 4 BGB).“
Folgen des Widerrufs
– Vor Leistungsbeginn: Entfallen alle Zahlungsverpflichtungen; bereits gezahlte Entgelte werden binnen 14 Tagen erstattet.
– Nach Leistungsbeginn: Die Kund:in zahlt für die bis zum Widerruf erbrachten Stunden das vereinbarte Stundenhonorar; nicht genutzte Leistungen werden nicht berechnet.
3.3 Kündigung
3.3.1 Ordentliche Kündigung
Ist eine laufende Betreuung oder ein Paket mit wiederkehrenden Terminen vereinbart, gelten die im Vertrag individuell festgelegten Kündigungsfristen.
3.3.2 Fristlose Kündigung
Beide Parteien haben das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund.
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
4.1 Vergütung
Die Vergütung wird individualvertraglich vereinbart. Die Preise der einzelnen Leistungen ergeben sich aus der zum Buchungszeitpunkt gültigen Preisübersicht auf der Website oder dem individuellen Angebot. Anfahrtskosten sind in den Paketpreisen enthalten und werden nicht gesondert berechnet. Es wird gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) keine Umsatzsteuer erhoben.
4.2 Zahlungsfälligkeit
Die Rechnung wird als PDF per E‑Mail verschickt. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungseingang ohne Abzug fällig.
4.3 Mahn- und Verzugszinsen
Bei Zahlungsverzug gelten 5 % Zinsen über dem Basiszinssatz (§ 288 BGB) zuzüglich 5 EUR Mahngebühr je Mahnschreiben.
5. Terminabsagen & Stornierungen
5.1 Stornobedingungen
Absagen durch die Kund:in sind kostenfrei bis 24 Stunden vor dem Termin möglich; danach wird das Honorar in voller Höhe (100 %) fällig.
5.2 Absage durch Friederike Ascher
Muss ein Termin durch Friederike Ascher abgesagt werden, erfolgt dies nur aus zwingenden oder unvorhersehbaren Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt). In diesem Fall wird der Termin schnellstmöglich nachgeholt.
6. Mitwirkungspflichten der Kund:in
6.1 Bereitstellung & Zugang
Die Kund:in stellt alle zur Vertragserfüllung erforderlichen Informationen und Daten vollständig und rechtzeitig bereit, gewährleistet einen ungehinderten Zugang zu den Räumlichkeiten und sorgt für einen sicheren Arbeitsbereich sowie für die Bereitstellung notwendiger technischer Voraussetzungen bei Online‑Terminen (z. B. Internetanschluss, Kamera, Mikrofon). Verzögerungen oder Mehraufwand infolge unterlassener Mitwirkung gehen zulasten der Kund:in.
6.2 Eigenverantwortung & Haftung
Die Kund:in trifft alle Entscheidungen über das Behalten oder Aussortieren von Gegenständen allein und trägt die volle Verantwortung für ihre Entscheidungen und Handlungen während und nach dem Termin, insbesondere für:
- Entsorgen von Gegenständen, Schreddern von Papieren, Löschen von Dateien
- Verwenden von Putzmitteln sowie Durchführen von Renovierungs- und Umräumarbeiten
- Entfernen oder Verwahren von Wertgegenständen (z. B. Schmuck, Dokumente, Kunstobjekte)
- Beaufsichtigen von Haustieren und Kindern
- Anlegen notwendiger Datensicherungen vor dem Löschen oder Ändern digitaler Dateien
Die Kund:in ist sich bewusst, dass der Erfolg der Leistungserbringung maßgeblich von ihrer aktiven Mitarbeit abhängt. Sie haftet für Schäden oder Mehraufwand, die aus unzureichender Mitwirkung resultieren.
7. Haftung & Freistellung
7.1 Haftung
– Unbeschränkt haftet Friederike Ascher für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens sowie für sonstige zwingende gesetzliche Haftungstatbestände.
– Bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
– Im Übrigen ausgeschlossen, insbesondere für Verlust oder Beschädigung von Gegenständen während des Termins (Coaching, Beratung, praktische Unterstützung), soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
7.2 Freistellung
Die Kund:in stellt Friederike Ascher von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus ihrer Pflichtverletzung resultieren, einschließlich Rechtsverfolgungskosten.
8. Berufshaftpflichtversicherung
Friederike Ascher verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 3 Mio. EUR pro Schadenfall.
9. Vertraulichkeit & Datenschutz
9.1 Vertraulichkeit
Alle im Auftrag bekannt gewordenen Informationen behandelt Friederike Ascher streng vertraulich; die Geheimhaltungspflicht gilt zeitlich unbegrenzt über das Vertragsende hinaus.
9.2 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß DSGVO und BDSG verarbeitet. Details regelt die Datenschutzerklärung unter
https://www.wohne-wunderbar.de/datenschutzerklaerung
10. Urheberrecht
An allen durch Friederike Ascher bereitgestellten Inhalten und Unterlagen verbleiben die Urheberrechte bei ihr. Weitergabe oder Vervielfältigung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung erlaubt.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz von Friederike Ascher.
11.2 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11.3 AGB-Änderung
Friederike Ascher kann diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen mit einer Frist von vier Wochen ändern. Bestandskund:innen werden zwei Wochen vorab per E‑Mail benachrichtigt; Stillschweigen gilt als Zustimmung, andernfalls ist eine außerordentliche Kündigung möglich.
11.4 Außergerichtliche Streitbeilegung
Die Kund:in kann bei Streitigkeiten die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen; Friederike Ascher ist bereit, an einem solchen Verfahren teilzunehmen.
12. Kontakt & Anschrift
WOHNE WUNDERBAR | Friederike Ascher
c/o Péridot Verlag
Intzestr. 11
50825 Köln
Tel.: 015756423135
E-Mail: frieda@wohne-wunderbar.de
Website: www.wohne-wunderbar.de